Livraison offerte sur toute la boutique
Satisfait ou remboursé sous 14 jours
Conseil : posez votre tapis sur un tapis de sol anti-vibrations en appartement
Livraison offerte sur toute la boutique
Satisfait ou remboursé sous 14 jours
Conseil : posez votre tapis sur un tapis de sol anti-vibrations en appartement
Payez en 3 fois sans frais avec Klarna dès 100 € d’achat Attention ! Un crédit coûte de l’argent et doit être remboursé. TAEG fixe : 0 %.
HALLOWEEN | Jusqu’à −25 % sur tout le site −25 %
−10 %
2 articles achetésdès 2
−15 %
3 articles achetésdès 3
−20 %
4 articles achetésdès 4
4,8/5 sur 144 avis clients

Panier

Votre panier est vide pour le moment.

Les articles que vous ajoutez apparaîtront ici.


ou payez en 1 clic
Un doute ? Vous avez 14 jours pour essayer nos produits, garantis 100 % satisfait.
Une question ? Notre équipe vous répond en moins de 24 h : +33 7 48 59 31 43
Rejoignez plus de 144 clients satisfaits
Paiement 100% sécurisé Visa Mastercard Cartes Bancaires (CB) UnionPay Apple Pay Google Pay Klarna
Les résultats de recherche s’afficheront ici

Commencez à saisir du texte dans le champ ci-dessus.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez une réponse tout de suite : commandes, livraison, retours.

Suivre ma commande

Livraison

Les commandes passées sur le site Dix Mille Pas sont expédiées en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison vers une autre destination, merci de nous contacter au préalable.

Votre commande est préparée en 1 à 3 jours ouvrés après la validation du paiement, puis acheminée en 6 à 9 jours ouvrés (du lundi au vendredi), soit 7 à 12 jours ouvrés au total. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte affluence.

La livraison est offerte et suivie, sans minimum d’achat.

Nous vous envoyons les informations de suivi dans les 24 heures suivant l’expédition de votre commande, à l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors du paiement. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment depuis la page « Suivre ma commande » du site Dix Mille Pas.

En cas de retard important, de colis perdu ou reçu endommagé, contactez notre service client dans les meilleurs délais afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et vous proposer une solution adaptée (renvoi ou remboursement).

Retours et remboursements

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision par e-mail avant l’expiration du délai de rétractation, en précisant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la procédure et l’adresse de retour. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, complets, non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine ; le reçu ou la preuve d’achat vous sera demandé. Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne peuvent pas être acceptés.

Sauf mention contraire ou geste commercial de notre part, les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d’utiliser un mode d’envoi suivi : les colis retournés voyagent sous votre responsabilité jusqu’à leur réception par nos soins.

Après réception et vérification de l’article retourné, vous êtes remboursé de la totalité des sommes versées (hors frais de retour éventuels) dans un délai maximum de quatorze (14) jours.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire de votre part. Aucun frais ne vous est facturé pour l’opération de remboursement.

Paiement

Sur le site Dix Mille Pas, le règlement s’effectue en ligne, au moment de la validation de votre commande. Nous acceptons les paiements par carte bancaire : Visa, Mastercard, Cartes Bancaires (CB) et UnionPay.
Selon votre pays et votre appareil, d’autres moyens de paiement peuvent vous être proposés par notre prestataire au moment du paiement (par exemple Apple Pay, Google Pay ou Klarna). La liste exacte des moyens disponibles est toujours celle affichée sur l’écran de paiement.

Les paiements par carte bancaire sont traités via un prestataire de paiement sécurisé (Stripe). Les transactions sont chiffrées (protocole SSL) et peuvent faire l’objet d’une authentification forte (3-D Secure). À aucun moment vos coordonnées bancaires complètes ne transitent ni ne sont conservées sur nos serveurs.

Tous les prix sont affichés et facturés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Nous contacter

Notre service client vous répond : contact@dixmillepas.com — Téléphone : +33 7 48 59 31 43.
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.

Le site Dix Mille Pas est édité par WHITE HAT, 10 rue de la paix, 75002 Paris, France.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre assistant répond tout de suite, à toute heure.

Toujours bloqué ? Écrivez-nous : contact@dixmillepas.com

À propos de Dix Mille Pas

Dix Mille Pas est née d'un constat simple : les jours de télétravail, on marche à peine deux mille pas. Nous avons voulu rendre la marche possible à la maison, sans salle de sport, sans créneau à bloquer et sans encombrer le salon. Notre sélection se concentre sur les tapis de marche et les tapis de course pensés pour les appartements : des modèles plats à glisser sous un bureau, des tapis pliables qui se rangent, des tapis de course pour s'entraîner toute l'année. Chaque fiche donne les chiffres qui comptent — vitesse, puissance, charge maximale, dimensions plié — pour choisir en connaissance de cause. Notre service client répond avant comme après l'achat : pour choisir un modèle, suivre une livraison ou entretenir votre tapis.